É essencial fornecermos as ferramentas adequadas para um negócio de futuro.

O desenvolvimento profissional é habilitarmo-nos ou tornarmo-nos qualificados para o exercício da nossa profissão ao longo de toda a vida. Independentemente do grau académico ou profissional é essencial formação constante e empenho na aquisição de saber no exercício de funções.

A formação é imperiosa em todos os departamentos de uma empresa e, claro está, desde a base ao topo. O desenvolvimento profissional não é só a aquisição de conhecimentos académicos o que, salvo raras exceções, é o que tem menos importância para o futuro da empresa a médio ou longo prazo.

Considera-se formação: cursos com um determinado número de horas adequados à função exercida, mas também a participação em reuniões, congressos, conferências ou, mesmo, pequenos detalhes fornecidos por quem tem mais experiência durante todo o período de trabalho.

Chegar ao ponto de ser necessário legislar a formação anual obrigatória é um ponto que desabona qualquer atividade. Uma vez legislada não se pode fugir à obrigatoriedade da mesma e a gastar o dinheiro para cumprir a lei, qual a relevância de a fazermos inadequadamente?

Oiço amiúde algumas pessoas dizerem que efetuaram uma qualquer formação na empresa, mas não foi nada de especial, foi só para cumprir a lei! Volto a perguntar: qual a relevância de o fazerem? A mesma formação para todos os funcionários é um erro que em nada ajuda nem os mesmos, nem a empresa!

Já que se está a cumprir a lei, aproveite-se. É um absurdo pensar-se que a formação, por exemplo, para quem trabalha no restaurante pode ser igual para quem trabalha nos andares, na manutenção ou outras áreas que embora interligadas são todas singulares pese existir alguns elos comuns.

Cabe-me assinalar outro fato que, infelizmente, oiço frequentemente: Investimos na formação e os funcionários depois deixam-nos, um investimento sem qualquer compensação. Isso não corresponde à verdade, se um funcionário bem formado decide deixar-nos, demonstrará na nova empresa que na nossa não houve facilitismo, houve exigência e esta é um requisito fundamental no mundo do trabalho a que nunca deveríamos fugir.

É essencial fornecermos as ferramentas adequadas para um negócio de futuro.

Se todos se empenharem em prestar uma boa formação ás suas equipas, muito em breve, teremos dificuldade em encontrar funcionários malformados. E, teremos, funcionários a enaltecer a postura da empresa que não facilita.

Não posso deixar de assinalar mais um fato primordial e a evitar com vista a fornecermos ao nosso “staff” uma formação de qualidade. E o que é? Nos últimos anos temos assistido a uma ascensão de empresas de formação e formadores a que eu chamo, como diz a expressão popular “pau para toda a colher”.

Um fator muito desfavorável para quem cumpre a lei é a contratação de formadores ou os serviços de uma empresa de formação cujos conhecimentos e experiência na área da formação desejada são quase ou mesmo nulos, ou seja, em nada vai prestigiar ou ajudar à melhoria de competências dos funcionários e, consequentemente, em nada melhora os nossos serviços.

A título pessoal digo que o ter frequentado aulas de direito laboral durante toda a minha vida, ter uma noção da matéria, não me confere saber para poder formar alguém nessa área, esta deve ser ministrada por um Advogado. Mas posso dizer também que pese muitos pedidos (alguns de profissionais) para eu formar na confeção de alguns pratos não o faço, pois entendo que embora com muito boas “reviews” de quem eu, no exercício de funções, ensinei ou provou a minha comida não tenho conhecimentos básicos, nem experiência suficiente para o efeito. E, imagine-se, há longos anos passei muitos, mas mesmo muitos fins-de-semana a fazer o básico: descascar batatas, cebolas, preparar legumes, etc.

Já fui convidada para o fazer em áreas que pese possuir bons conhecimentos não considero ter os suficientes para ajudar os formandos ou as empresas, rejeitei.

Uma coisa que sempre disse na minha atividade foi que das melhores compensações é ensinar e passar saber, criar profissionais de futuro. Para isso é preciso saber o que estamos a ensinar, não basta ter um certificado de aptidão.

É preciso primar-se pelo bom senso e ter consciência na área da formação, em contrário os resultados de quem augura melhores proventos é infrutífera. Por outro lado, quem assiste a uma formação para “inglês ver” fica com uma nítida ideia dos valores que imperam onde presta serviço.